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Afectados DENTIX

¿Cómo puedo dejar de pagar las cuotas de mi tratamiento?

 

Los tratamientos médicos y dentales suelen tener un coste elevado, por lo que muchos pacientes optan por financiar el tratamiento. Por ello,es habitual que las clínicas tengan convenios o pactos con entidades financieras, para facilitar el acceso a préstamos al consumo.

 

Recientemente hemos conocido el caso de la clínica dental DENTIX, quien ofrecía financiación a través de entidades como EVO finance, CETELEM, o Banco Sabadell.

 

Este tipo de financiación se considera “préstamo vinculado” y ofrece una protección reforzada al consumidor ya que le permite reclamar tanto a la financiera como a la clínica. Así lo estipula el artículo 29 de la Ley 16/2011 de contratos de crédito al consumo.

 

 

¿Qué puedo hacer en aquellos casos en los que he financiado el tratamiento pero no lo he recibido?


Si el tratamiento aún no ha comenzado: El cliente tiene derecho a solicitar la CANCELACIÓN.  Para ello hay que presentar reclamación, primero a Dentix y después a la financiera.

 

Si el tratamiento no ha finalizado, pero me siguen cobrando las cuotas del préstamo: La suspensión de la prestación principal, que es el tratamiento dental, debe implicar la suspensión de la financiación. Por tanto, mientras Dentix no retome su actividad normal, el cliente tiene derecho a solicitar la SUSPENSIÓN DE LA FINANCIACIÓN. Una vez que se reinicie la actividad por parte de Dentix se deberán volver a abonar las cuotas.

 

Si la actividad no se retoma, se debe cancelar definitivamente la financiación.

 

 

Si es usted cliente de DENTIX y se ha visto afectado, contacte con nosotros y resolveremos sus dudas.